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  • 鹽城鹽都供電西區所:以個性化服務滿足多樣化需求

    2022-04-02

    江蘇省鹽城供電公司鹽都供電服務中心西區供電所針對不同場景下的多樣化用戶需求提供個性化服務,幫助客戶提高用電效率,為產業快速發展提供電力支撐。僅今年以來,已為2家大中型企業客戶提供能效方案,幫助12家小微企業客戶優化用能結構,預計每月可為這些企業累計節省用能成本50萬多元。

    今年以來,面向醫院、學校、圖書館、政府部門等P端公共事業用戶,落實建設綠色醫院、綠色學校、綠色建筑等政策要求,鹽都供電服務中心西區供電所定制一攬子解決方案,推力“農業+旅游”的特色發展之路,推出供電服務“二十四節氣表”,推行“臺區經理1+1”能效服務模式,幫助客戶提高用能效率,為產業快速發展提供電力支撐,讓用戶省時省力省心的同時享受到更高效更智慧的用電服務。

    鹽都供電服務中心西區供電所研發應用供電所數字化平臺和智能移動作業終端,轉變供電所傳統運營模式,打通營銷、用電信息采集、運維、農電綜合管控和車輛管理等系統間的數據傳輸壁壘,讓供電所管理在“網上國網”AAAPP上有了“中樞大腦”,實現現場作業高效、服務精準觸達、資產管理精益,使得一線員工在智能移動作業終端現場,就能輕松完成增容、過戶、更名、報裝充電樁等一系列繁瑣的業務。

    鹽都供電服務中心西區供電所還借助營銷業務應用系統、用電信息采集系統等的數據及歷史用電量等形成能效賬單,聚焦高品質產品和服務供給,通過打造“基礎性+延伸性”用電用能新業態來滿足客戶高性能、個性化、多元化、專業化需求,為客戶提供能效診斷、咨詢等服務,給出個性化的用能建議,幫助客戶提升綜合能效水平,讓客戶省時、省力、省心的同時,享受到更高效、更智慧的用電服務。

    由此,我們要認真學習江蘇省鹽城供電公司鹽都供電服務中心西區供電所優質服務的做法和經驗,立足公共基礎服務屬性,結合自身實際,以個性化服務滿足多樣化需求,持續提升“獲得電力”水平,推動生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸,推動生活性服務業向高品質和多樣化升級,不斷滿足人民對美好生活的能源電力需求。(吳文)

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    來源:國網鹽城供電公司
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